Die Service-WM ist eine bundesweite Initiative zur Stärkung des Wettbewerbsvorteils „Service“. Die Initiative wird getragen vom Institut „Metatrain“ und deutschen Zeitungsverlagen – in Leverkusen von der Zeitungsgruppe Köln – und unterstützt von Kooperationspartnern, Verbänden und Institutionen. Die Service-WM wurde 2006 von den „Metatrain“- Gründern Johann und Norbert Beck erfunden, zunächst als Einzelaktion. Inzwischen ist der Wettbewerb in mehr als 70 Städten und Regionen gelaufen. |